Partie 1 - Démarrer

👉 Réussir un Live c’est d’abord être désirable pour une audience-cible, c’est donner envie de se connecter pour passer un bon moment.

✔ Quelle fréquence de Live ?

• Occasionnel 1x mois
• Régulier 2x mois
• Fréquent 1x semaine
• Intensif 2x semaine

Commencez doucement avec un ou deux Lives par mois pour habituer votre audience à ce nouveau format, puis augmentez la fréquence petit à petit. 

✔ Quels produits et services nourriront le Live ?

Listez les produits que vous souhaiteriez présenter en Live. Pour chaque produit, essayez de trouver un produit complémentaire pour faire du cross-sell ou un produit de qualité supérieure pour faire de l’up sell lors du Live. 

✔ Quels formats et thématiques correspondent le mieux aux produits ? 

La thématique est la raison du Live, le format est la manière dont vous allez présenter vos produits. La performance estimée du replay est à prendre en compte dans le choix des thématiques.

En effet, le replay continue de générer du trafic et des ventes plusieurs mois après la diffusion du Live. Pour cette raison, nous vous recommandons de combiner des thématiques evergreen, visionnables à n’importe quel moment de l’année (ex : Comment choisir son hydratant ?) et d’autres liés à des événements spécifiques (ex : Fête des Mères).

Essayez d’itérer sur les thématiques et formats pour trouver ceux qui marchent le mieux auprès de votre audience. 

Idées de thématiques :

Idées de formats :

• La vente-conseil : Le présentateur met en évidence le produit en action sans oublier d’évoquer ses qualités et bénéfices.
• Les avant-premières : À travers ce format, vous proposez aux clients de découvrir vos nouveaux produits et exclusivités. C’est un vrai privilège pour vos consommateurs et un moyen efficace de les faire participer et de leur donner envie.
• Tutoriels : Utiliser les tutoriels principalement pour apprendre aux spectateurs à appliquer ou utiliser un produit spécifique. Vous pouvez également vous en servir pour suggérer comment le combiner avec d'autres produits, ouvrant ainsi des opportunités de vente croisée.
• Les coulisses : C’est un format très efficace pour plonger le client au cœur de votre Live, renforcer l’image de marque et le fidéliser. Pour cela, misez sur de courtes vidéos qui remontent potentiellement jusqu’à la fabrication du produit ou qui parlent de l’histoire interne de l'entreprise.
• Interviews : Interviewer des personnes ( un influenceur, un habitué…) sur ce qu’il pense d'un de vos produits pour renforcer l’authenticité de votre image de marque. Ces livestreams contribuent également à renforcer la crédibilité, à accroître la notoriété et à générer du trafic.
• Questions & Réponses : Engager un échange verbal avec vos clients, c’est s’assurer de répondre à toutes les questions qui bloquent une vente. Ne minimisez pas le potentiel de ce format qui peut définitivement convaincre les gens d'acheter vos produits ou services en levant tous leurs doutes.
• Ventes Privées : Les ventes privées permettent de fidéliser vos meilleurs clients. C’est un format très puissant pour récompenser sa clientèle et leur donner ce sentiment d’être privilégié.

✔ Dans quel espace tourner ?

• Boutique
• Showroom
• Studio
• Bureau
• Usine de production
• Chez soi